هزینه پست بر اساس گزینه انتخابی در مرحله پایانی تایید سفارش می باشد ولی نکات زیر قابل توجه می باشد و در صورت رعایت نکردن آن ارسال کالا با مشکل مواجه می شود:
-هزینه پیک موتوری ویژه شهر تهران ۱۲۰.۰۰۰ ریال، برای کالاهای تا وزن ۱۰ کیلوگرم می باشد.
-هزینه پست پیشتاز مربوط به همه نوع کالا به غیر از مایعات و اسیدها و شکستنی ها ۱۵۰.۰۰۰ ریال تا وزن ۵۰۰ گرم است.
-هزینه باربری و اتوبوسرانی ۳۰۰.۰۰۰ ریال و ویژه مراکز استان ها است و همه نوع کالا به غیر از مایعات و اسیدها و شکستنی ها تا ۱۰ کیلوگرم انجام می شود.
-ارسال رایگان نیز ویژه سفارشات عمده بیش از ۱۰ کیلوگرم می باشد.

انتخاب روش‌های ارسال بار بر اساس انتخاب مشتری می‌باشد اما مسلماً ارسال با پست مطمئن‌تر خواهد بود.

از طریق ثبت درخواست در سایت پشتیبانی در قسمت پیشنهاد تبلیغات ، مشخصات سایت خود را اعلام کرده تا درخواست شما بررسی گردد و در صورت تمایل به همکاری از طریق ایمیل با شما مکاتبه خواهد شد.

محصولاتی را که خرید می فرمایید ، تا زمانیکه محصول در سایت موجود باشد ، در سبد خرید شما باقی می ماند ولی برای شما رزرو نمی شود ، بعد از پرداخت مبلغ، خرید شما با موفقیت ، به نام شما ثبت می شود و اقلام برای شما ارسال می شود.

لطفا در قسمت ورود روی لینک “کلمه عبور خود را فراموش کرده‌ام” کلیک نمایید تا قسمت مربوطه باز شود. راهنمایی لازم درج شده است.

لطفا سیستم خود را رفرش نمایید و از درگاه دیگر بانک واریز را انجام دهید چنانچه مشکل شما بر طرف نشد لطفا با مرورگر فایر فاکس یا کروم وارد سایت شده و خرید را انجام دهید و اگر مشکل همچنان باقی بود، لطفاً در ساعات اداری (۸ الی ۱۶) با شماره ۰۲۱۸۷۱۶۶ شرکت سینافر شیمی سام تماس حاصل فرمایید.

امکان ارسال سفارشات با باربری فقط برای سفارشاتی هست که مبلغ خرید بالای ۵۰۰۰۰ تومان و یا وزن مرسوله بالای ۱.۵ کیلوگرم باشد. چنانچه گزینه باربری در این سفارشات باز نشد می توانید در ساعات ۸:۰۰ الی ۱۶:۰۰ با پشتیبانی سایت شیمیران با شماره ۰۲۱۸۷۱۶۶ تماس حاصل فرمایید و چنانچه قصد ثبت سفارش در غیر از این ساعات را دارید (بین ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰ ) یکی از گزینه هایی که امکان انتخاب در سفارش را دارید در سایت ثبت نموده و در پیغام یادآوری کنید با کدام باربری بسته تان ارسال شود.

زمانیکه شما در صفحه ی نحوه ارسال ، گزینه ی باربری را انتخاب می فرمایید ، لیست باربری هایی که برای شهر شما فعال هستند باز می شوند ، شما می توانید یکی از آنها را انتخاب فرمایید.

مشتری گرامی امکان خرید از سایت با تمامی کارتهای عضو شتاب وجود دارد.

در حال حاضر هیچ بنی فعال نمی باشد.

نیازی به این کار نیست. لطفاً کمی تامل فرمائید تا سفارش شما به وضیعت “لغو شد” تغییر وضعیت یابد و گزینه “سفارش مجدد” روبروی سفارش باطل شده ظاهر شود. می توانید با کلیک بر روی این گزینه تمام کالاهای سبد خرید خود را بازگردانده و مجدداً اقدام به تسویه نمائید.

تمام سفارش ها ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری بعد از تایید مالی تحویل باربری یا اداره پست می شوند.مدت زمانیکه طول می کشد تا سفارش از طریق باربری به دست مشتریان عزیز برسدبستگی به نوع باربری و مسافت شهر آنها تا استان تهران دارد. ارسال به شهرستان ۵روز و در تهران ۴۸-۲۴ ساعت بطول می انجامد تا سفارش بدست مشتریان گرامی برسد.

یکی از بارزترین مشخصه های خرید از سایت شیمیران ، برخورداری از تخفیف کالا بصورت مستمر و همیشگی بوده است بطوریکه با خرید از کالاهای ارائه شده در سایت و با توجه به قیمت ها و همنیطور امکان استفاده از سبد کالای جایزه، میتوانید از تخفیفات پیش بینی شده برخوردار باشید.

لطفا روی کالای مورد نظر کلیک نمایید تا مشخصات کالا و اطلاعات فنی و نظرات سایر دوستان را مشاهده بفرمایید.
همچنین شما میتوانید نظر خود را نسبت به کالاهای سایت در قسمت نظرات ثبت نمایید.

نماد اعتماد الکترونیکی موجود در صفحه فروشگاه سایت این اطمینان را به شما خواهد داد. همچنین این سایت متعلق به شرکت معتبر سینافر شیمی سام با شماره ثبت ۲۴۹۱۳۱ می باشد.

می توانید از طریق ثبت درخواست در مرکز پشتیبانی در قسمت “درخواست فاکتور رسمی” درخواست خود را ثبت نموده و یا با شماره ۰۲۱۸۷۱۶۶با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمائید.

برای تکمیل فرآیند خرید و تسویه سبد خرید باید حتماً عضو باشید. ولی چنانچه تمایل به انجام خرید ندارید، نیازی به عضویت نمی‌باشد.

پس از ورود به پروفایل خودتان در سایت فروشگاه شیمیران ، بر روی “سفارش های من” در قسمت بالای صفحه سایت کنار اسم‌تان کلیک نموده تا بتوانید همه سفارشاتتان را مشاهده فرمائید.

می توانید از طریق ثبت درخواست در مرکز پشتیبانی در قسمت “درخواست اضافه کردن محصول به سایت” کالای مورد نظر خود را اعلام نمایید تا درصورت امکان، تامین گردد.

جای نگرانی نیست. مبلغ از بانک به حساب شما عودت داده خواهد شد. برای اطمینان خاطر می توانید با پشیتبانی بانک تماس حاصل فرموده تا مبلغ به حساب شما عودت داده شود. اگر در طی تماس با بانک به شما شماره تراکنش جهت ارسال مبلغ به سایت را اعلام نمودند لطفا با شماره ۰۲۱۸۷۱۶۶تماس حاصل فرمایید.

می توانید از طریق ثبت درخواست در مرکز پشتیبانی در قسمت “همکاری در فروش” مشخصات کالاهای خود را برای واحد تامین ارسال نمایید. چنانچه این کار امکانپذیر باشد، با شما تماس گرفته خواهد شد.

چنانچه بسته های ارسالی باز شده و یا کم بود از پست یا باربری تحویل نگیرید و به شرکت اعلام نمایید تا پیگیری لازم انجام شود.

خیر. هزینه پست با توجه به مصوبه اداره پست بر اساس وزن کالا و مسافت شهر شما تا استان تهران محاسبه شده و در سایت به مبلغ سفارش افزوده خواهد شد و از حساب شما کسر می گردد.

قیمت برای همه یکسان می باشد و در خرید بالا و تعداد زیاد قیمت تغییری نمی کند.

فروشگاه شیمیران فقط بصورت فروش آنلاین فعالیت می نماید.

متاسفانه در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

برای خرید احتیاجی به شماره حساب نیست. شما می‌توانید از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، به درگاه‌های امن بانک در سایت وارد شوید و مبلغ سفارش را واریز نمایید.

تمامی حقوق این سایت در اختیار شرکت سینافرشیمی سام می باشد و هرگونه استفاده از اطلاعات و تصاویر این سایت غیرقانونی محسوب می شود

خیر. متاسفانه بجهت مشکلات پیش آمده در بسته‌های ارسالی مشتریان توسط پست سفارشی، امکان همکاری با این قسمت از پست وجود ندارد.